المقدمة
مرحبًا بك في هوب واي للتسويق. قبل أن نبدأ العمل معًا، دعنا نتفق على كيفية سير الأمور. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط التالية. لقد كتبناها بلغة بسيطة وواضحة—بدون تعقيدات قانونية أو أي بنود مخفية.إذا لم تكن هذه الشروط مناسبة لك، يرجى عدم الاستمرار.
قبول هذه الشروط
أنت تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا. الأمر بهذه البساطة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا فورًا.
ما نقدمه
نقدم خدمات التسويق الرقمي بما في ذلك تحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات الرقمية، وتطوير المواقع الإلكترونية، وكتابة المحتوى، والتصميم الجرافيكي، وإنتاج الفيديو. سيتم توضيح تفاصيل المشروع، ونطاق العمل، والمخرجات، والجداول الزمنية في اتفاقية خدمة منفصلة قبل بدء أي عمل.نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل خدماتنا في أي وقت. سنقوم دائمًا بإشعار العملاء النشطين بأي تغييرات تؤثر على مشاريعهم.
شروط الدفع
يتم الدفع وفق الجدول المتفق عليه في اتفاقية الخدمة. نقبل التحويلات البنكية، وبطاقات الائتمان والخصم، ومعظم وسائل الدفع الرئيسية.وهكذا يتم العمل:
- الخدمات المستمرة: يتم إصدار فاتورة شهرية تُدفع مقدمًا
- المشاريع: تُقسم إلى مراحل ويتم الدفع حسب الاتفاق
- التأخير في الدفع: قد يؤدي إلى رسوم إضافية أو تعليق الخدمة
- جميع الأسعار: بالعملة [CURRENCY] ولا تشمل الضرائب
ملكية العمل
بمجرد سداد المبلغ بالكامل، تصبح جميع الأعمال التي ننتجها لك ملكًا لك، بما في ذلك التصاميم، المحتوى، البرمجة، حسابات الإعلانات، وأي مخرجات أخرى. ستحصل على جميع الملفات وحقوق الملكية.نحتفظ بالحق في عرض المشاريع المكتملة ضمن أعمالنا أو موادنا التسويقية، ما لم تطلب خلاف ذلك كتابيًا. تظل منهجياتنا وأدواتنا الداخلية ملكًا لنا.
مسؤولياتك
لضمان نجاح المشروع، توافق على:
- تقديم ملاحظات في الوقت المناسب لضمان سير العمل
- توفير معلومات دقيقة حول عملك وأهدافك
- منحنا الوصول اللازم إلى الحسابات والمنصات
- التأكد من أن جميع المواد المقدمة مملوكة أو مرخصة لك قانونيًا
نحن غير مسؤولين عن أي مشاكل قانونية تتعلق بحقوق النشر أو العلامات التجارية في المواد التي تقدمها.
التعديلات والمراجعات
يشمل مشروعك عدد جولات المراجعة المحددة في الاتفاقية. إذا احتجت المزيد، يمكننا تقديمها بسعرنا المعتاد. أي توسع في نطاق العمل سيتم تسعيره بشكل منفصل وقد يؤثر على الجدول الزمني.لا رسوم مفاجئة. لا تكاليف مخفية.
إلغاء الخدمات
يمكنك إلغاء الخدمات المستمرة بإشعار خطي (عادةً 30 يومًا حسب الاتفاق). لا يحق لك استرداد المبالغ عن الأعمال المنجزة، وتصبح أي مستحقات غير مدفوعة واجبة السداد فورًا.كما يحق لنا إنهاء الخدمة إذا تم خرق هذه الشروط أو أصبح استمرار العمل غير ممكن.
السرية
جميع المعلومات التي تشاركها معنا تُعامل بسرية تامة. لا نقوم بمشاركة بيانات عملك أو استراتيجياتك أو معلوماتك الحساسة خارج الفريق دون إذنك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.وينطبق الأمر نفسه من جانبك أيضًا. نتوقع منك الحفاظ على سرية أساليبنا وعملياتنا.
ما نعد به (وما لا نعد به)
نعدك بـ:
- تقديم عمل بمعايير احترافية عالية
- التواصل بوضوح حول التقدم والتحديات
- استخدام خبرتنا لتحقيق أفضل النتائج الممكنة
لكننا لا نعد بـ:
- نتائج محددة مثل ترتيب معين في محركات البحث أو أرقام مبيعات
- نتائج تعتمد على عوامل خارج سيطرتنا مثل تغييرات الخوارزميات
- أداء ناتج عن عوامل خارجية تؤثر على عملك
تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال آخر 3 أشهر قبل أي مطالبة. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.
استخدام موقعنا
توافق على عدم:
- استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية
- محاولة اختراق أو تعطيل أنظمتنا
- نشر برمجيات ضارة أو محتوى مؤذٍ
- القيام بأي نشاط يضر بأعمالنا أو المستخدمين
نحتفظ بالحق في حظر أي مستخدم يخالف هذه الشروط.
تغييرات هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرات في أعمالنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات مهمة، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى وإشعار العملاء النشطين عبر البريد الإلكتروني.استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
